玉山銀行以顧客為核心,創造金融科技的價值

全方位數位金融服務 隨時隨地一手掌握

玉山銀行率先推出多項投資理財服務,客戶要一機在手,不受限於時間空間, 就能滿足理財與資金的需求,不論是信貸、房貸、企業貸款,都能e指通。

 

 

e指登入快速安全

簡單3步驟

最快1個工作天線上完成

3分鐘量身打造專屬的額度與利率

24小時全年無休線上服務

 手機提供各種工作與生活的行動服務, 許多金融需求也可以利用手機快速完成。玉山銀行率先推出多項行動服務,顧客只要一機在手,不論是金流往來、繳費轉帳、理財投資或是各種貸款服務,只要透過一指滑動,就能隨時隨地辦理金融業務,不用受限時間與地點,也能立即掌握自己的財務狀況、滿足自己的理財需求。

行動銀行全新升級 金融服務e指掌握

玉山銀行以顧客為核心延伸各種數位服務,透過行動化服務協助顧客處理金融生活大小事。像是全新升級的「行動銀行」,考量許多人追求簡單、快速與安全,登入APP 時新增「圖形登入」或「Touch ID﹂功能, 讓使用者不用再記太多的帳號密碼,另外除了轉帳、外幣交易、基金申購贖回、信用卡消費查詢、繳費都可以在APP中輕鬆完成之外,也可依照個人的需求喜好排序常用功能,專屬的介面、直覺式的設計讓初次使用者也能快速上手。

而在消費支付方面,玉山銀行貼心提供「e指辦卡」服務,只要在網路上經過身分認證、填寫及上傳資料等簡單3步驟,申辦信用卡只要滑動手指即可完成,數位化申請不僅省時省力更節能減碳,共同為地球盡一份心力。

不同族群 不同人生階段

資金需求都能e指滿足

在不同的人生階段,面對繳稅、留學進修、買車、結婚、理財投資,都可在「e指可貸」數位信貸平台滿足資金需求。只要3 分鐘快速填寫線上問卷試算,顧客即可獲得量身打造的貸款利率與額度,並可依據自己的資金規劃選擇合適的優惠方案,透過掃描或拍照快速上傳貸款相關文件,輕鬆完成線上送件申請,最快1個營業日即可獲知審核結果,後續更可透過線上對保,免出門就能快速取得資金。

當人生進階有了購屋需求,玉山銀行進一步提供「e指房貸」,結合政府實價登錄與銀行內部房屋鑑價資料庫,讓顧客即時掌握房貸額度利率,目前平台每月破萬人來訪,整體體驗及滿意度都獲得顧客正面好評。同樣的,顧客只要花3分鐘線上填寫問卷,提供不動產的地址、坪數等基本資訊, 就能獲得專屬貸款條件,而玉山銀行也會因應市場房價的波動調整報價,給顧客最精準的貸款方案。

隨著人生從青壯年成家到經營事業,玉山銀行一路陪伴顧客成長,首創「企業e指貸」提供小型企業貸款線上報價申請服務,擁有統一編號的小型企業可用企業主名下各登記事業分別試算報價,貼心給予企業主多元比價的選擇空間, 24 小時全年無休的線上服務,讓企業主資金週轉更方便、有效率的同時,更能全心衝刺事業、成就夢想。

串聯線上與線下 多通路的數位金融服務

玉山銀行積極投入FinTech,不只應用創新技術,更重視結合消費者使用場景,透過線上線下的金融服務串聯,為顧客帶來一致的美好服務體驗。以e指金融系列為例, 不論顧客在分行內進行申辦諮詢、在線上自行試算申請、或是由專員前往服務,都可運用便利的數位平台功能。運用科技的力量解決顧客的不便與痛點,提升顧客使用體驗與服務效率,才能真正體現金融科技的價值。